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Política de privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es FLAPY RECHARGE LLC (30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos), titular del servicio FLAPY (flapy.eu y la app FLAPY). Para cualquier cuestión sobre privacidad: privacy@flapy.eu.

2. Qué datos tratamos

  • Cuenta de la app: nombre, email y/o número de teléfono, y tu contraseña guardada cifrada (nunca en texto legible). Si usas Iniciar sesión con Apple o Continuar con Google, solo recibimos lo que decidas compartir (nombre y email; con Apple puede ser una dirección privada).
  • Alquiler sin app: el email que indicas en la página de pago y los datos del alquiler.
  • Alquileres: estación, hora de inicio y de devolución, duración, importes y estado de los pagos.
  • Pago: los datos de tu tarjeta los trata Stripe directamente. FLAPY no ve ni guarda el número de tu tarjeta; solo guardamos las referencias de Stripe necesarias para cobrar el alquiler y liberar la fianza.
  • Ubicación: si das permiso a la app (solo mientras la usas), envía tu posición para calcular qué estaciones tienes cerca. No la guardamos ni seguimos tu ubicación en segundo plano. En la web, la ordenación por cercanía se calcula en tu propio navegador y tu ubicación no se envía a FLAPY.
  • Datos técnicos: tu dirección IP y registros del servidor, que usamos para la seguridad del servicio y para evitar abusos.

La app y la web no usan herramientas de publicidad ni de analítica de terceros.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

  • Prestar el servicio (crear tu cuenta, gestionar el alquiler, cobrar el uso, retener y liberar la fianza, enviarte códigos, recibos y avisos del alquiler por email): ejecución del contrato.
  • Cobrar importes pendientes y prevenir fraudes y abusos: interés legítimo de FLAPY.
  • Cumplir obligaciones legales, como las contables y fiscales: obligación legal.
  • Ubicación y notificaciones de la app: tu consentimiento, que das o retiras en los ajustes del iPhone. Los recordatorios de devolución los genera la propia app en tu iPhone.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

4. Con quién se comparten

Solo con los proveedores que necesitamos para dar el servicio, que tratan los datos por cuenta de FLAPY:

  • Stripe: procesamiento de pagos.
  • Railway: alojamiento del servidor y de la base de datos.
  • Proveedor de envío de emails (Brevo o Resend): envío de los correos del servicio.
  • Proveedor de las estaciones: recibe el identificador de la estación y del alquiler para entregar y recoger la batería, no tus datos personales.
  • Apple: Iniciar sesión con Apple y distribución de la app.
  • Google: Continuar con Google y distribución de la app en Google Play.
  • Telegram: herramienta interna con la que el equipo de FLAPY recibe avisos de incidencias en alquileres, que pueden incluir el email del cliente afectado.
  • Autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se hace con las garantías que exige el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

5. Cuánto tiempo los guardamos

  • Los datos de tu cuenta, mientras la tengas activa.
  • Si eliminas la cuenta (Ajustes → Gestión de la cuenta → Eliminar cuenta), se borran tus datos de cuenta y tu cliente de Stripe con sus tarjetas guardadas. Los registros de alquileres y pagos se conservan sin vincularlos a ti, el tiempo que exige la normativa contable y fiscal.
  • Mientras tengas una batería alquilada o un importe pendiente, la cuenta no se puede eliminar y conservamos los datos necesarios para resolverlo.
  • Si alquilas sin app, guardamos el email y los datos del alquiler el tiempo necesario para gestionarlo, cobrar lo pendiente y cumplir las obligaciones legales.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento, y la portabilidad, escribiendo a privacy@flapy.eu. Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Todas las comunicaciones van cifradas (HTTPS). Las contraseñas se guardan cifradas y la sesión de la app se guarda en el llavero seguro del iPhone.

8. Cookies

Esta web no usa cookies. Solo guarda en tu navegador el idioma que eliges, para mostrártelo la próxima vez. La app no usa cookies. La página de pago de Stripe, a la que te enviamos para pagar, puede usar sus propias cookies para procesar el pago de forma segura y prevenir el fraude.

9. Menores

Para crear una cuenta y pagar hay que ser mayor de 18 años.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.

Privacy policy

Last updated: 14 October 2026

1. Controller

The controller of your data is FLAPY RECHARGE LLC (30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, United States), provider of the FLAPY service (flapy.eu and the FLAPY app). For any privacy question: privacy@flapy.eu.

2. What data we process

  • App account: name, email and/or phone number, and your password stored encrypted (never in readable form). If you use Sign in with Apple or Continue with Google, we only receive what you choose to share (name and email; Apple may give a private relay address).
  • Renting without the app: the email you enter on the payment page and the rental details.
  • Rentals: station, start and return time, duration, amounts and payment status.
  • Payment: your card details are handled directly by Stripe. FLAPY never sees or stores your card number; we only keep the Stripe references needed to charge the rental and release the deposit.
  • Location: if you allow it (only while using the app), the app sends your position to work out which stations are near you. We do not store it or track your location in the background. On the website, sorting by distance is calculated in your own browser and your location is not sent to FLAPY.
  • Technical data: your IP address and server logs, used for service security and to prevent abuse.

The app and the website do not use third-party advertising or analytics tools.

3. Why we use it and legal basis

  • Providing the service (creating your account, managing the rental, charging the usage, holding and releasing the deposit, sending you codes, receipts and rental notices by email): performance of the contract.
  • Collecting outstanding amounts and preventing fraud and abuse: FLAPY's legitimate interest.
  • Meeting legal obligations, such as accounting and tax: legal obligation.
  • Location and notifications in the app: your consent, which you give or withdraw in your iPhone settings. Return reminders are generated by the app itself on your iPhone.

We do not sell your data or use it for advertising.

4. Who we share it with

Only with the providers we need to run the service, who process data on FLAPY's behalf:

  • Stripe: payment processing.
  • Railway: server and database hosting.
  • Email delivery provider (Brevo or Resend): sending service emails.
  • Station provider: receives the station and rental identifiers to release and collect the battery, not your personal data.
  • Apple: Sign in with Apple and app distribution.
  • Google: Continue with Google and app distribution on Google Play.
  • Telegram: internal tool through which the FLAPY team receives alerts about rental incidents, which may include the affected customer's email.
  • Authorities, when required by law.

Some of these providers may process data outside the European Economic Area. In that case, the transfer is made with the safeguards required by the GDPR, such as the European Commission's standard contractual clauses.

5. How long we keep it

  • Your account data, while your account is active.
  • If you delete your account (Settings → Account management → Delete account), your account data and your Stripe customer with its saved cards are deleted. Rental and payment records are kept without being linked to you, for as long as accounting and tax rules require.
  • While you have a battery rented or an amount pending, the account cannot be deleted and we keep the data needed to resolve it.
  • If you rent without the app, we keep the email and rental details for as long as needed to manage the rental, collect anything outstanding and meet legal obligations.

6. Your rights

You can request access to your data, rectification, erasure, restriction or objection to processing, and portability by emailing privacy@flapy.eu. If you are not satisfied with our reply, you can complain to the Spanish Data Protection Agency (aepd.es) or to the authority in your country.

7. Security

All communications are encrypted (HTTPS). Passwords are stored encrypted and the app session is kept in the iPhone's secure Keychain.

8. Cookies

This website does not use cookies. It only stores the language you choose in your browser, to show it to you next time. The app does not use cookies. The Stripe payment page we send you to may use its own cookies to process the payment securely and prevent fraud.

9. Minors

You must be over 18 to create an account and pay.

10. Changes

If we change this policy, we will publish the new version on this page with its date.