Descargar la app

Términos y condiciones

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Quién presta el servicio

FLAPY es un servicio de alquiler de baterías portátiles (powerbanks) disponible en las estaciones FLAPY, en la app FLAPY y en flapy.eu. El titular del servicio es FLAPY RECHARGE LLC (30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos). Contacto: legal@flapy.eu.

Estas condiciones se aplican a cualquier persona que alquile una batería, con la app o sin ella. Al pagar la fianza o empezar un alquiler aceptas estas condiciones.

2. Cómo funciona el alquiler

  • Puedes alquilar con la app FLAPY o escaneando el QR de la estación y pagando desde el navegador, sin registrarte.
  • El alquiler empieza cuando la estación entrega la batería y termina cuando la devuelves en un hueco libre de cualquier estación FLAPY. La estación detecta la devolución sola.
  • Si la estación no consigue entregar la batería, no se cobra nada y la fianza se libera automáticamente.
  • Solo puedes tener una batería alquilada a la vez por cuenta.

3. Precio, fianza y pagos

Tarifa general (la de cada estación se muestra siempre antes de pagar y es la que se aplica):

  • Los 2 primeros minutos de cada alquiler son gratis.
  • Después, 2 € cada 30 minutos o fracción.
  • Como máximo 10 € por cada 24 horas de alquiler.
  • Fianza de 25 €: al empezar el alquiler se retiene en tu tarjeta (no se cobra).

Al devolver la batería, el tiempo de uso se cobra en tu tarjeta como un pago aparte y la fianza se libera entera. Tu banco puede tardar unos días en reflejar la liberación.

Si en ese momento tu banco rechaza el cobro (por ejemplo, tarjeta bloqueada o sin saldo), el importe del alquiler más un recargo de 2 € se descuenta de la fianza y el resto se libera.

Cualquier importe que quede pendiente de un alquiler anterior se cobrará junto con tu siguiente alquiler hecho con la misma tarjeta o cuenta.

Los pagos se procesan de forma segura con Stripe (tarjeta o Apple Pay). FLAPY no guarda el número de tu tarjeta.

4. Si no devuelves la batería

Si no devuelves la batería en 3 días desde el inicio del alquiler, se cobran 45 € en total en concepto de la batería no devuelta, y el alquiler se da por cerrado.

5. Uso correcto

Eres responsable de la batería desde que sale de la estación hasta que la devuelves. No está permitido:

  • Dañar, abrir o modificar la batería o la estación.
  • Usar la batería para algo distinto de cargar dispositivos electrónicos personales.
  • Quedarte la batería más allá del plazo de alquiler.

Si una batería se devuelve dañada por un mal uso, FLAPY podrá reclamar su coste, con un máximo de 45 €.

6. Cuenta en la app

Para alquilar sin app no necesitas cuenta. En la app puedes registrarte con email, con número de teléfono, con Iniciar sesión con Apple o con Continuar con Google. Tienes que ser mayor de 18 años para crear una cuenta y pagar. Eres responsable de mantener seguras tus credenciales.

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app: Ajustes → Gestión de la cuenta → Eliminar cuenta. No se puede eliminar mientras tengas una batería alquilada o un importe pendiente. Más detalles en la política de privacidad.

7. Disponibilidad y responsabilidad

El estado de las estaciones (baterías disponibles y huecos libres) se muestra en tiempo real, pero puede no ser exacto si hay problemas de conexión. FLAPY no garantiza que haya baterías o huecos libres en una estación concreta en un momento determinado.

FLAPY no responde de daños en tu dispositivo derivados del uso de la batería ni de pérdidas de datos, salvo en caso de dolo o negligencia grave por parte de FLAPY o cuando la ley no permita limitar esa responsabilidad.

8. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente está siempre en esta página, con su fecha. A cada alquiler se le aplican las condiciones vigentes cuando lo empiezas.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.

10. Contacto

Dudas sobre estas condiciones: legal@flapy.eu. Ayuda con un alquiler: support@flapy.eu.

Terms and conditions

Last updated: 14 October 2026

1. Who provides the service

FLAPY is a portable battery (power bank) rental service available at FLAPY stations, in the FLAPY app and at flapy.eu. The service is provided by FLAPY RECHARGE LLC (30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, United States). Contact: legal@flapy.eu.

These terms apply to anyone who rents a battery, with or without the app. By paying the deposit or starting a rental you accept these terms.

2. How the rental works

  • You can rent with the FLAPY app or by scanning the station QR code and paying in your browser, without signing up.
  • The rental starts when the station releases the battery and ends when you return it to a free slot at any FLAPY station. The station detects the return automatically.
  • If the station cannot release a battery, nothing is charged and the deposit is released automatically.
  • Only one battery can be rented at a time per account.

3. Price, deposit and payments

Standard rate (each station's rate is always shown before you pay and is the one that applies):

  • The first 2 minutes of every rental are free.
  • Then €2 per 30 minutes or part thereof.
  • No more than €10 per 24 hours of rental.
  • €25 deposit: held on your card when the rental starts (not charged).

When you return the battery, the time used is charged to your card as a separate payment and the whole deposit is released. Your bank may take a few days to show the release.

If your bank declines that charge at that moment (for example, a blocked card or insufficient funds), the rental amount plus a €2 surcharge is taken from the deposit and the rest is released.

Any amount left unpaid from a previous rental will be charged together with your next rental made with the same card or account.

Payments are processed securely by Stripe (card or Apple Pay). FLAPY does not store your card number.

4. If you do not return the battery

If the battery is not returned within 3 days of the start of the rental, €45 is charged in total for the unreturned battery and the rental is closed.

5. Proper use

You are responsible for the battery from the moment it leaves the station until you return it. You must not:

  • Damage, open or modify the battery or the station.
  • Use the battery for anything other than charging personal electronic devices.
  • Keep the battery beyond the rental period.

If a battery is returned damaged through misuse, FLAPY may claim its cost, up to €45.

6. App account

You do not need an account to rent without the app. In the app you can sign up with email, phone number, Sign in with Apple or Continue with Google. You must be over 18 to create an account and pay. You are responsible for keeping your credentials secure.

You can delete your account at any time in the app: Settings → Account management → Delete account. It cannot be deleted while you have a battery rented or an amount pending. More in the privacy policy.

7. Availability and liability

Station status (available batteries and free slots) is shown in real time but may be inaccurate if there are connection issues. FLAPY does not guarantee batteries or free slots at a specific station at a given time.

FLAPY is not liable for damage to your device arising from use of the battery or for loss of data, except in cases of wilful misconduct or gross negligence by FLAPY or where the law does not allow such liability to be limited.

8. Changes to these terms

We may update these terms. The current version, with its date, is always on this page. Each rental is governed by the terms in force when you start it.

9. Governing law

These terms are governed by Spanish law. If you are a consumer, you may bring proceedings before the courts of your place of residence.

10. Contact

Questions about these terms: legal@flapy.eu. Help with a rental: support@flapy.eu.